Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

dass911 mengambil serius setiap butiran yang anda kongsi bersama kami — dari nombor akaun hinggalah kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana ia disimpan, dan hak anda terhadap maklumat tersebut.

Data dilindungi dengan enkripsi SSLTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman tersediaSokongan Bahasa Melayu untuk pertanyaan privasi
dass911 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara dass911 Melindungi Maklumat Anda

Kami tidak bergantung semata-mata pada kata-kata untuk membuktikan komitmen kami terhadap privasi. Setiap lapisan pengendalian data — dari ketika anda memasukkan nombor dompet hinggalah semakan pengeluaran — direka untuk mengurangkan pendedahan maklumat anda kepada pihak yang tidak berhak. Ini adalah cara kami melaksanakannya.

Enkripsi Hujung ke Hujung Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan SSL. Maklumat Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay anda tidak tersimpan dalam bentuk terbuka.
Kuki dan Data Semakan Imbas Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah anda.
Siapa Yang Boleh Akses Hanya kakitangan dass911 yang diberi kelulusan khusus boleh mengakses rekod akaun anda — dan hanya untuk tujuan pengesahan transaksi atau siasatan keselamatan yang sah.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Privasi — Cara Menghubungi Kami

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi — seperti meminta salinan maklumat yang kami simpan atau memohon pemadaman data — pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung di sudut bawah laman dan taip soalan privasi anda. Kakitangan kami akan membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan privasi secara bertulis melalui e-mel rasmi dass911. Nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Pertanyaan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi secara langsung.

Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada pengguna mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon bimbit, rekod transaksi dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan log aktiviti akaun anda untuk tujuan keselamatan.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Boost, GrabPay atau Touch 'n Go eWallet anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka tetapan privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan ringkasan maklumat yang kami pegang tentang akaun anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan nombor akaun anda. Pemadaman akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di mana anda berada.

Ya. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda. Kuki analitik membantu kami faham corak penggunaan laman tanpa mengenalpasti anda secara peribadi.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.