Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di dass911

Laman ini menerangkan terma yang mengatur penggunaan dass911 — dari cara kami mengendalikan maklumat akaun anda hingga hak yang anda miliki sebagai pengguna. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
dass911 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di dass911
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau hal berkaitan privasi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman dass911 untuk pertanyaan terma, semakan akaun, atau isu berkaitan dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk hal seperti pemadaman data atau pertanyaan terma yang memerlukan rekod rasmi. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian bantuan untuk menyemak status permintaan anda, termasuk permintaan berkaitan privasi dan terma penggunaan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Dari cara data disimpan hingga siapa yang boleh memintanya, berikut adalah pendekatan kami terhadap privasi dan keselamatan akaun di dass911.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna dass911.

Akses kepada perkhidmatan dass911 bergantung kepada undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan data kami.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Akaun yang melanggar terma kami boleh digantung atau ditutup. Baki yang sah akan diselesaikan mengikut prosedur semakan dalaman kami sebelum sebarang tindakan penutupan diambil.

Sebarang perubahan terma akan dihantar ke e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.